当オンラインショップは業者間取引のみ承っており、一般のお客様とのお取引は承っておりません。

ただし、アクセサリーショップ（実店舗・WEBショップなど）での販売や、アクセサリーの講習会・教室の講師など、事業としてアクセサリーに関わる活動をされている 「個人事業主様」 につきましては、お取引が可能です。

当オンラインショップでは、お電話やFAX、メールでのご注文は承っておりません。

会員登録ののち商品の『買い物かご』よりご注文下さい。
※未掲載商品をご注文の場合は、 お問い合わせフォーム にて承ります。

商品ごとに異なりますので、各商品ページをご確認ください。

在庫切れとなる場合もございます。

当社は製造メーカーとして在庫を確保しておりますが、商品によっては在庫数が少ない場合もございます。
特に、大量にご使用になる場合や、ご希望の納期がある場合は、在庫状況を確認いたしますので、事前にお問い合わせください。

・在庫がある商品
【お支払い方法：クレジットカード・代引き】
ご注文確定後、1〜3営業日以内に発送いたします。

【お支払い方法：銀行振込】
ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

・在庫不足の商品・特注の商品
納期を確認のうえ、個別にご案内いたします。

※即日発送が可能な商品につきましては、営業日14:00までのご注文なら、当日中の発送が可能です。
ただし、在庫状況やご注文数量により、地方倉庫からの取り寄せが必要となる場合があり、その際は即日発送ができない場合がございます。

商品ごとに設定しておりますので、各々の商品詳細ページの説明をご覧下さい。
記載されている数量よりも多量の場合は お問い合わせ下さい。

はい、発行可能です。

ご希望の場合は、ご注文の最終ステップにある「注文コメント欄」よりお申し付けください。
商品に同梱いたします。
※本来、代金引換は「送り状の控え」、銀行振込は「振込明細書」が領収書となります。
ご希望の場合は、弊社発行の領収書も同梱いたします。

商品の返品・交換につきましては、原則としてお受けしておりません。

ただし、商品に不良や発送間違いなど、当社の不備による場合は対応いたします。
商品到着後、商品に不備がございましたら、お早めにお問い合わせください。

商品によってはサンプル販売が可能です。
ご希望の商品名・品番を添えて お問い合わせください。

システム上、ご注文後の商品追加は基本的にできません。

同梱をご希望の場合は、現在のご注文をキャンセルし、
元のご注文商品と追加商品をまとめて、改めてご注文いただきます。
ご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご注文確定メール送信後のキャンセルは承っておりません。
キャンセルをご希望の場合は、ご注文確定前にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

表示価格はすべて税抜価格です。
ご注文時に消費税を加算した金額をご案内いたします。

在庫状況は常に変動しております。
最新の在庫につきましては、お問い合わせいただければ確認いたします。

はい、価格は変動する場合がございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　
貴金属製品は、毎日の地金相場に応じて価格が変動いたします。
また、その他の商品につきましても、地金相場や原材料価格の高騰などにより、価格が変更となる場合がございます。

装身具のための基礎知識ガイドで主な素材について記載しておりますので、よろしければご覧下さい。

検索しても見つからない商品は、廃番などの関係で現在お取扱いしていない商品もございます。

但し、サイト未掲載品でもお取扱いが可能な商品もございます。
お手数ではございますが、品名や品番などを お問い合わせフォーム よりご連絡頂ければ、こちらでお調べしてご回答申し上げます。

実際に商品をご覧になりたい場合は、 弊社実店舗 でもご購入いただけます。

ただし、店舗によって取り扱い商品や在庫状況が異なりますので、ご来店前に各店舗へお問い合わせのうえ、ご来店いただきますようお願いいたします。

商品によっては販売終了（廃番）となっている場合がございます。

お問い合わせフォーム より商品名などをご記載の上、ご連絡ください。
お調べしてご回答申し上げます。
また、ご購入履歴はマイページ内の 『購入履歴』 からもご確認いただけます。

シルバーニッケルフリーメッキ付き商品を一部ご用意しております。
詳しくは商品ページをご確認いただくか、お問い合わせください。

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

お問い合わせフォーム より、ご注文者様のお名前・該当商品名・数量・商品状態などをご入力のうえ、
商品到着後1週間以内 にご連絡ください。
担当者よりご連絡させていただきます。

ご覧になる環境（モニターや設定）により、実際の商品と色味が異なって見える場合がございます。

また、特に真鍮製品では、製造ロットによって材料（割金）の違いにより、生地の色に多少の差異がある場合もございますので、予めご了承ください。

商品に明らかな不良がない限り、
お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねますので、何卒ご了承ください。

・パスワードをお忘れの場合
ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックし、ご登録のメールアドレスと電話番号をご入力ください。
自動送信にて、パスワード再設定用のリンクをお送りいたします。

・メールアドレスをお忘れの場合
お問い合わせフォームより、ご登録者様のお名前・お電話番号・ご住所を明記のうえ、ご連絡ください。
担当者より折り返しメールにてご連絡いたします。

登録情報の変更は、マイページ内の『会員情報変更』より、お客様ご自身でお願いいたします。

※次回ご注文前までに変更をお願いいたします。
ご注文後に変更された場合、ご注文内容には反映されません。
また、当方からのメールが届かない場合がございますので、ご注意ください。

銀行振込・代金引換・クレジットカード決済をご利用いただけます。
ご利用条件につきましては、ご利用ガイドをご確認ください。

お問い合わせフォームより、ご注文者様のお名前・ご注文日・商品名をご連絡ください。
変更可能か確認のうえ、ご案内いたします。

※代引・銀行振込からクレジットカード決済への変更はできません。

恐れ入りますが、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
弊社では決済エラーの原因を確認することができません。

送料・各種手数料につきましては、ご利用ガイドをご確認ください。

はい、可能です。
マイページの「アドレス帳」よりお届け先をご登録いただけます。

※1回の注文を複数の住所へ分けて発送することはできません。
ご注文後に変更された場合は反映されません。

申し訳ございません。
発送は日本国内のみとなっております。

配送方法や配送会社のご指定はお受けしておりません。
ご注文内容に応じて最適な方法で発送いたします。

金メッキ・ロジウムメッキなど各種メッキ加工を承っております。
商品・数量・ご希望の仕様を お問い合わせフォームよりご連絡いただければ、お見積りいたします。

・メッキ加工のご案内

※当サイト取扱商品のみ対象となります。お客様自身のパーツ類への加工はお受けできません。
※色見本をお預かりしての加工も承っておりません。

通常は22金・20金・18金などのシアン金を使用しておりますが、メッキの仕上がりは部位などによってばらつきが生じるため、純度を明確な数値でお答えすることはできません。
そのため、弊社では「18金メッキ」「24金メッキ」といった表現は使用しておりません。

内容により対応可能です。

図面・参考画像・サイズなどをご用意のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
加工の内容によってはお引き受けできない場合もございます。

特注加工（ネックレスの組立・メッキ等）は、通常商品と異なり最低ご注文数量がございます。

1個（本・ペア・g）からの組立・メッキ加工は承っておりません。
商品の仕様や素材によって、最低受注可能数量が異なります。

鎖に引き輪とプレートを付けてネックレスに仕立てる場合の最低ご注文数量は、以下の通りです。
　
・貴金属：5本〜
・銀：50本〜
・ステンレス：100本〜
・チタン：50本〜
・ゴールドフィルド：50本〜
・真鍮：100本〜
　
詳細はお問い合わせください。

組立加工も承っております。
加工内容や数量によって最低ロットが異なりますので、お気軽にお問い合わせフォームください。

・ メッキ加工のご案内
・ OEMのご案内
・ レーザー刻印のご案内

仕様・数量・部材の在庫状況により異なります。
お見積り時に納期をご案内いたします。

お客様からお預かりした商品への加工は一切承っておりません。

申し訳ございません。
オンラインショップの商品は配送のみとなり、店舗でのお支払い・お受け取りには対応しておりません。

ご注文や会員登録後には、翌営業日以内に以下のメールをお送りしております。

送信元メールアドレス： n-b2b@nakagawa-tokyo.co.jp

会員登録完了メール
ご注文受付完了メール
お振込みのご案内／発送予定日のご連絡
商品出荷完了メール
その他（注文内容確認、お問い合わせ受付、会員情報変更、メルマガなど）

メールが届かない場合は、まず迷惑メールフォルダや受信設定をご確認ください。
迷惑メール対策をされている場合は、上記メールアドレスからのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

翌営業日を過ぎてもメールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームより、ご注文者様のお名前などをご入力のうえ、ご連絡ください。

なお、ログイン後のマイページ「購入履歴」からも、現在の注文状況をご確認いただけます。