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トピックス

◆◆メールの不着事例について◆◆



■メールの不着事例について■
 

お客様各位
 

いつもご利用頂きましてありがとうございます。
 

gmailのアドレスをご利用のお客様を中心に
当サイトからのメールが届かないとのご連絡が複数件寄せられております。

いずれの事例も弊社サーバーには送信完了履歴があり、
サーバーからの送信エラーメッセ―ジも届いていないため、
ご連絡を頂かない限り、当方ではお客様側へのメール不着を把握できない状態です。
同一のアドレス宛に送信された複数のメールのうち一部のみ消えた事例もあり、現状では原因・対策共に不明です。
 

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当サイトでは、ご注文やお問い合わせを頂いた場合、
弊社サーバーに到着してから最大でも2営業日以内には必ず何らかのご返信を差し上げております。
 

3営業日以上経っても返信が届かない場合や、
ご注文・お問い合わせ受付時の自動送信メールが届かない場合、
メールアドレスの間違いや、上記のようなエラーの可能性がございます


上記のように当方では把握できかねる事例も稀にあるため、
誠に恐れ入りますが、3営業日以上連絡がない場合はお問合せ下さいますようお願い申し上げます。
その際、別のアドレスをご記載いただければ、そちらにも再送致します。
なお、アドレス間違いなどで送信エラーのメッセージが来ている場合は、
お電話等でこちらからご連絡をする場合がございます。


また、お問い合わせ回答につきましては
会員ログイン状態でお問い合わせを頂いた場合、回答メールの送信と同時に
お客様マイページ【お問い合わせ履歴】にも回答内容が登録されます。

ログイン後にご覧いただけますので、お問合せの返信が届かない場合は併せてご確認をお願い致します。
 


該当のお客様にはご不便をおかけ致します。
明確なご案内ができず恐縮ではございますが、何卒ご了承ください。



中川装身具工業オンラインショップ

 

ようこそ ゲスト 様

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・・・休業日

休業日でもご注文・お問い合わせは
受け付けておりますが、
こちらからの確認・ご連絡・発送等の
対応は営業日のみとなります。


◆個人情報をSSLで暗号化し
  保護しておりますので、
  安心してご利用頂けます。

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