FAQ よくあるご質問です

注文の単位(ロット)はありますか?
はい。商品ごとに設定しておりますので商品の詳細説明をご覧ください。
価格は変動しますか?
はい。原材料の高騰などにともない変動する場合がございます。ただし、銀製品はその日の相場での計算ではございませんので長期的な相場により変動いたします。
注文したら納期はいつ頃になりますか?
在庫がある品物については、代引きでしたらご注文より2・3日中に発送します。銀行振込みの場合ですとご入金の確認がとれましたら翌日には発送いたします。
在庫は切れないですか?
在庫切れの場合もございます。当社も製造メーカーとして在庫は持っておりますが商品によっては少数の在庫の場合もございますので大量にご使用になる場合や、納期が心配なときはお問い合わせください。
送料・手数料はいくらになりますか?
詳しくはご利用ガイドに記載されておりますが、一回のご注文で税抜き金額が三万円を超える場合は当社が負担いたします。
商品の材質について教えてください!
まめ知識のなかで主だった素材について記載しております。覗いてみてください。
どれくらいまとめれば値引きになりますか?
商品ごとに設定しておりますので商品の詳細説明をご覧ください。「大量だからもっと値引きにならないの?」というときはお問い合わせください。
配送先を変更することは可能ですか?
お客様「マイページ」のなかのアドレス帳の新規登録からお届け先の追加が出来ます。ご注文の際に変更、追加も可能ですのでご利用ください。ただし一つの商品を分けて複数の場所にお送りすることはできませんのでご容赦ください。
めっきをつけたり、ネックレスの加工などはしてもらえますか?
全て特注扱いとなりますのでお問い合わせください。
実際に商品を見てみたいのですが、、、
当社店舗のご案内です。ただし、店舗によって取り扱っている商品に違いがございますので直接お問い合わせをしていただいてからのご来店をお薦めします。
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